Loes van Hoof- de Groot
Marcel heeft een belangrijke opdracht bij de gemeente Eindhoven voor het inkoopproces (Jeugdzorg, Wmo2015 en Participatiewet) vervuld. Later is deze opdracht verder uitgebouwd omdat de combinatie van persoonlijke drive, persoonlijke vaardigheden, kennis en kwaliteiten langer nodig waren.
In het kort omvatte de opdracht: Bouw een inschrijfformulier gebaseerd op de historische gegevens waarin oude productcodes automatisch vertaald moeten worden naar nieuwe productcodes (geaggregeerd) met toepassing van de tarifering, toe te passen korting en de omklap van de voorheen veelal toegepaste inspanningsgerichte uitvoeringsvariant naar de outputgerichte variant. De inschrijvingen werden daarna beoordeeld. Dus ook de werkinstructies en beoordelingscriteria moesten hierop ontwikkeld worden. Alle afzonderlijke contracten (aanbieder, producten en tarieven) moesten vervolgens in een nog te bouwen beheerssysteem komen. T/m het bouwen van het beheerssysteem, dat was de opdracht van Marcel. Later hebben we ook gevraagd om de contracten in het beheerssysteem te verwerken aangezien het beheerssysteem dermate ingewikkeld was geworden dat we die expertise op dat moment niet in huis hadden.
Deze opdracht klinkt als ik het nu teruglees redelijk simpel. Maar de praktijk tijdens dit proces was zeer weerbarstig met veel onvoorziene zaken, ad hoc zaken, onderbezetting, communicatie, regio, verantwoordelijk wethouders, afhankelijkheden in de planning, strakke deadlines, inhoudelijke en financiële knelpunten en een grote verantwoordelijkheid t.a.v. de beheersing en het vormgeven van de tarievenbijlagen per aanbieder.
Marcel is tijdens dit proces echt een van de succesfactoren geweest waardoor we met de zorginkoop staan waar we nu staan. In de piek van de contractering was er geen tijd om stil te staan. We konden alleen maar vooruit. Daarnaast hadden we te kampen met onderbezetting, en was onder andere Marcel een van de “single points of failure” geworden. Ons team heeft Marcel ervaren als zeer flexibel, loyaal en kundig. In de hectiek hebben we als team op onmogelijke uren en tijden gewerkt om onze doelstellingen te behalen. Zo ook Marcel. Wat dat betreft is Marcel een teamplayer pur sang met een projectmatige aanpak die afhankelijkheden in de planning goed doorziet. Tijdens het totale proces hebben we Marcel steeds beter leren kennen. Het snelle schakelen, persoonlijke benadering, gezond boeren verstand, loyaliteit, verantwoordelijkheid, eigenaarschap en zijn gezonde dosis humor kenmerken zijn persoonlijke aanpak. Prima aansluiting in ons team en in een proces waar je van elkaar afhankelijk bent. Dit in combinatie met de zijn financiële, inhoudelijke kennis en controllers vaardigheden was het een perfecte match.
Kortom, ik had Marcel graag als vaste collega in gemeente Eindhoven gehad!
Wat mij betreft werken we in de toekomst nog vaak samen!!
Gemeente Eindhoven